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ご注文方法

  • ご希望商品の詳細ページで数量を選択し[カートに入れる]をクリックしてください。
    右上の[カートマーク]をクリックすると、ご注文内容が確認できます。ご注文の場合は[カートへ進む]をクリックしてください。
  • ご注文内容を確認する「ショッピングカート」ページでご注文商品をご確認の上、[レジに進む]をクリックしてください。
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    他の商品を続けてご注文の場合は[お買い物を続ける]をクリックしてください。
  • 会員登録がお済みの方は[ログイン]してお進みください。ゲスト購入の場合は、「お客様情報の入力」ページで情報の入力をお願いいたします。
  • 「ご注文内容のご確認」ページで、下記内容をご確認ください。
    • (1)ご注文商品の確認
    • (2)お客様情報の確認
    • (3)配送情報のお届け先・お届け時間の選択
    • (4)お支払い方法の選択 ※クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。
  • 内容に間違いがなければ[注文する]をクリックしてください。
  • 「ご注文完了」ページが表示され、当店よりご購入確認のEメールがご登録メールアドレスに自動送信されます。
    確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性がありますので、マイページの購入履歴でご確認ください。
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お支払い、配送、在庫、商品、返品・交換

・代金引換

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・クレジットカード決済 (手数料無料)【前払い】


SSL(暗号化)で安全にカード番号が入力でき、VISA、MASTER CARD、JCB、AMEX、ダイナースの各カードがご利用いただけます。
お支払は全て一括支払いとなります。
クレジットカード決済には「GMOインターネット株式会社」のクレジット決済代行システムを利用しています。クレジットカード情報(カード番号、有効期限、カード名義)をご入力いただけますと、オンライン上で10~15秒ほどで与信処理が完了いたします。

【セキュリティについて】
カードの不正利用を防ぐために、セキュリティコードの入力をお願いしております。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
ご注文の際にお客様の本人確認(電話番号確認など)をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
・Amazon Payでのお支払い
オンラインショップへ会員登録いただかずに、Amazonアカウントにご登録のアカウント情報でお買いものができるサービスです。
Amazonアカウントにご登録の「クレジットカード情報」「お届け先住所」をご利用いただけます。
※配送先は日本国内のみのご指定が可能です。
・楽天ペイでのお支払い
オンラインショップへ会員登録いただかずに、楽天IDにご登録のアカウント情報でお買いものができるサービスです。
決済時には「楽天ポイント」の獲得およびご利用が可能です。

配送について

発送は通常、ご注文日から翌日以降にあたる営業日に出荷いたします。

  • ※商品の発送時期は目安ですので、多少前後する場合がございます。
  • ※万が一、在庫切れの場合は約2週間~1ヶ月程お待ちいただく場合もあります。その際はメールにて早急にお知らせいたします。
  • ※15:00以降に受けましたご注文は、翌営業日扱いとなりますので、翌々日以降の発送となります。(土曜・日曜・祝日を除く)
  • ※お正月等は、3日~5日の連休を頂くことがありますので、発送もお休みとさせていただきます。

商品以外の必要料金

・消費税
商品はすべて税込価格にて表示となっております。
・送料
日本全国一律990円 (地域によって一部異なります)
※尚、1回のご購入合計金額が10,800円(税込)以上のご注文に関しましては、送料が無料となっております。
・代引き手数料
~9,999円 330円
10,000円~29,999円 440円
30,000円~99,999円 660円
100,000円~299,999円 1,100円

配送・宅配業者について

商品お届けは、佐川急便でのお届けとなります。
※国内への発送のみとさせいて頂いております。

領収書の発行について

LDH kitchen Official Online Storeでは、領収書の印刷及び郵送を承ることができません。
商品には同封されておりませんのでご注意ください。 クレジット決済の方のみ、マイページ内ご注文履歴より印刷が可能です。 ご必要のお客様は購入後ダウンロードお願いいたします。
宛名はマイページにご登録のお名前での発行となります。予めご了承くださいませ。
代金引き換えでの決済の方は、配送業者が発行する領収書をご利用ください。

返品・交換・キャンセルについて

商品発送時にお送りしております発送完了メールの到着より、3日以内にご連絡ください。 3日を過ぎました、返品・交換・キャンセルはお受けできかねます。あらかじめご了承くださいませ。
(※一部、返品・交換・キャンセル除外品もございます。こちらに関しては一切お受けできません。)

返品・交換・キャンセルの対象は、原則として未使用・未開封商品のみとさせていただきます。 一度ご使用になった商品や、お客様のもとでキズや破損が生じた商品は、対象外となります。

お客様都合での返品・交換・キャンセルに関しましては、以下の代金をご負担頂きます。
  • ●お客様より、弊社へ商品を返送時の送料(※元払いにてお送りください)
  • ●代金返金時の振り込み手数料。(お振り込み金額・ご使用になる金融機関によって異なります。)
  • ●初回発送時の送料990円。(※初回、ご購入合計金額が10,800円(税込)以上のお客様もご請求いたします。)
  • ●交換の場合のみ、再送料990円。
    (※交換の場合は、差額が生じますのでその際の代引き手数料、あるいは振り込み手数料もかかりますので、あらかじめご了承ください。)
お客様都合での返品・交換・キャンセルにつきましては、下記のお手続きをとらせて頂きます。
  • お客様よりLDH kitchen Official Online Storeへご連絡
  • LDH kitchen Official Online Storeより、返品・交換・キャンセル手続き依頼書をお客様へお送りいたします。
    (FAX・メール・郵便にてお送りいたします。)
  • 返品・交換・キャンセル手続き依頼書に必要事項を記入し、商品とご一緒に元払いにてLDH kitchen Official Online Store宛にご返送ください。
    ※その際、クール便にてお送りしております商品は、クール便にてご返送くださいませ。
    普通便でお送りいただきますと、商品の返品をお受けできませんのでご注意ください。
  • 代引き決済のお客様は、ご指定されました口座へ、返金金額(お客様負担金額との差額分)をお振り込みいたします。
    クレジット決済・楽天ペイのお客様は、後日、お客様ご負担金額等をクレジット会社よりご請求させて頂きます。

配送中の破損や不良品、またはご注文と異なる商品の場合も、早急にご連絡ください。
送料弊社負担にて直ちに交換させていただきます。
(※このようなことがないように、細心の注意を払ってお届けするよう、努力いたします)

返品・交換・キャンセル・お届け内容の不備についてのご連絡先

LDH kitchen Official Online Store

■TEL:03-6412-8381 お問い合わせ時間(11:00~15:00)

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